Todos los pedidos realizados en el sitio web oficial de Duovox tienen envío gratuito, los clientes no necesitan pagar ningún costo de envío. Una vez realizado el pedido, el paquete se enviará por vía aérea en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

Métodos de envío:

Duovox enviará por DHL, UPS, FedEx, TNT o línea dedicada a su dirección. Todos estos métodos proporcionan entrega puerta a puerta.

Servicio postventa

Verificamos y probamos cada producto, se verificará y probará dos veces antes de enviarlo, y hacemos absolutamente todo lo posible para enviar y entregar su pedido a tiempo y en buenas condiciones. Si algún producto llega al cliente dañado o incorrecto, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. equipo (support@fityision.com), proporcionaremos un servicio posventa oportuno.

Reembolso de vuelta

Nos complace recibir comentarios positivos de los clientes, pero si decide no utilizar el producto, indique su intención de devolverlo dentro de los 15 días posteriores a la compra. Consulte los detalles a continuación.

1. Puede indicar su intención de devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el producto permanezca sin usar y en su embalaje original. Tenga en cuenta que es posible que no se acepten artículos devueltos que estén usados ​​o no en su embalaje original.

2.Antes de organizar su paquete de devolución, comuníquese con nosotros para obtener una Autorización de devolución de mercancía (RMA) en support@fityision.com.

Devolución de mercancías con RMA Si se devuelven mercancías con una RMA y en su estado original sin ningún daño o suciedad, podemos ofrecer un reembolso completo de los artículos. Si los productos devueltos sin un RMA no serán aceptados y serán devueltos al remitente. Si los productos devueltos con un RMA pero en malas condiciones con una funcionalidad incompleta, haremos un reembolso parcial de acuerdo con la situación del daño.

3. Para devoluciones de productos, organice por EMS. Tenga en cuenta que solo aceptamos EMS.

4. Los artículos deben devolverse a la dirección correcta según las instrucciones. Si los productos se devuelven a una dirección incorrecta, nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso por no recibir los productos devueltos.

5. Todos los productos devueltos serán inspeccionados por funciones, daños y autenticidad al recibirlos.

6. Dirección de devolución
Comuníquese con el equipo de soporte de Duovox en support@fityision.com para obtener la dirección de devolución correcta.

7. Métodos de reembolso
Una vez que recibimos su artículo, se inicia un reembolso de inmediato. Generalmente, el monto será devuelto a través de los métodos de pago originales en 7-15 días hábiles después de recibir el paquete devuelto. Para obtener más detalles, comuníquese con el equipo de soporte de Duovox en support@fityision.com.

8. A los clientes solo se les cobrará una vez como máximo los gastos de envío (esto incluye las devoluciones); La no reposición de existencias correrá a cargo de los consumidores por la devolución del producto.

Cancelar orden

Si el cliente desea cancelar el pedido, debe notificarnos antes del envío a través de correo electrónico a support@fityision.com. De lo contrario, el paquete del pedido se organizará normalmente.

Garantía limitada de Duovox

Duovox ofrece una garantía limitada de 1 año al comprar el producto. La garantía asegura al comprador que el producto está libre de cualquier defecto de fabricación. Si faltan artículos o artículos dañados durante el proceso de envío, contáctenos directamente, le brindaremos asistencia oportuna. La garantía limitada solo se aplica a los productos de la marca Duovox que se utilizan. normalmente de acuerdo con las pautas publicadas de Duovox. Esta garantía no se aplica a daños causados ​​por mal uso, desgaste normal y accidentes. Tenga en cuenta que la garantía se aplica solo al comprador original y no es transferible.

Declaracion de privacidad

Nos tomamos muy en serio su privacidad y esta declaración de privacidad explica cómo www.fityision.com (colectivamente, "nosotros", "nos" o "nuestro";) recopila, usa, comparte y procesa su información.

Recopilación y uso de datos personales

Los datos personales son información que se puede utilizar para identificarlo directa o indirectamente. Los datos personales también incluyen datos anónimos que están vinculados a información que puede usarse para identificarlo directa o indirectamente. Los datos personales no incluyen datos que hayan sido irreversiblemente anonimizados o agregados de modo que ya no puedan permitirnos, ya sea en combinación con otra información o de otra manera, identificarlo.

Promoción de la seguridad y la protección

Nos regimos por los principios de legalidad, legitimidad y transparencia, usamos y procesamos la menor cantidad de datos dentro de un alcance de propósito limitado, y tomamos medidas técnicas y administrativas para proteger la seguridad de los datos. Usamos datos personales para ayudar a verificar las cuentas y la actividad de los usuarios, así como para promover la seguridad, por ejemplo, al monitorear el fraude e investigar actividades sospechosas o potencialmente ilegales o violaciones de nuestros términos o políticas. Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo de ayudar a garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.

Aquí hay una descripción de los tipos de datos personales que podemos recopilar y cómo podemos usarlos:

Cómo usamos sus datos personales
En términos generales, utilizamos datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, para comunicarnos con usted, para ofrecerle anuncios y servicios específicos, y para protegernos a nosotros y a nuestros clientes.

Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios: utilizamos datos personales para ayudarnos a proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y publicidad. Esto incluye el uso de datos personales para fines como el análisis de datos, la investigación y las auditorías. Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en ofrecerle productos y servicios y para la continuidad del negocio. Si participa en un concurso u otra promoción, podemos utilizar los datos personales que proporcione para administrar esos programas. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, que pueden contener más datos sobre cómo usamos los datos personales, por lo que le recomendamos que lea detenidamente esas reglas antes de participar. Comunicarnos con usted: Sujeto a su previo consentimiento expreso, podemos usar datos personales para enviar sus comunicaciones de marketing en relación con nuestros propios productos y servicios, comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones e informarle sobre nuestras políticas y términos. Si ya no desea recibir comunicaciones por correo electrónico con fines de marketing, comuníquese con nosotros para darse de baja. También podemos usar sus datos para procesar y responder a sus solicitudes cuando se comunique con nosotros. Sujeto a su previo consentimiento expreso, podemos compartir sus datos personales con socios externos que pueden enviarle comunicaciones de marketing en relación con sus productos y servicios. Sujeto a su previo consentimiento expreso, podemos usar datos personales para personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios y en sitios web y aplicaciones de terceros y para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales. Definición de "Cookies"

Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se utilizan para almacenar información en los navegadores web. Las cookies se utilizan ampliamente para almacenar y recibir identificadores y otra información en computadoras, teléfonos y otros dispositivos. También utilizamos otras tecnologías, incluidos los datos que almacenamos en su navegador web o dispositivo, identificadores asociados con su dispositivo y otro software, para fines similares. En esta Declaración de cookies, nos referimos a todas estas tecnologías como "cookies".

Uso de cookies

Usamos cookies para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, por ejemplo, personalizando el contenido, ofreciendo y midiendo anuncios, comprendiendo el comportamiento del usuario y brindando una experiencia más segura. Tenga en cuenta que las cookies específicas que podemos utilizar varían según los sitios web y servicios específicos que utilice.

Divulgación de datos personales

Ponemos ciertos datos personales a disposición de los socios estratégicos que trabajan con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios o ayudarnos a comercializar a los clientes. Los datos personales solo serán compartidos por nosotros con estas empresas para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirá con terceros para sus propios fines de marketing sin su previo consentimiento expreso.

Divulgación o almacenamiento, transferencia y procesamiento de datos Cumplimiento de obligaciones legales: Debido a las leyes imperativas del Espacio Económico Europeo o del país en el que vive el usuario, existen o han ocurrido ciertos actos legales y ciertas obligaciones legales deben cumplirse. Tratamiento de datos personales de residentes del EEE --- Como se describe a continuación, si reside dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), nuestro procesamiento de sus datos personales estará legitimado: Siempre que solicitemos su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, dicho procesamiento estará justificado de conformidad con el Artículo 6 (1) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) ("GDPR"). A los efectos de la implementación o aplicación razonable de este artículo: podemos compartir datos personales con todas nuestras empresas afiliadas. En el caso de una fusión, reorganización, adquisición, empresa conjunta, cesión, escisión, transferencia o venta o disposición de todo o parte de nuestro negocio, incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar, podemos transferir cualquiera y todos los datos personales al tercero correspondiente. También podemos divulgar datos personales si determinamos de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos y buscar los recursos disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar fraudes o proteger nuestras operaciones o usuarios. Cumplimiento legal y seguridad o proteger otros derechos. puede ser necesario, por ley, proceso legal, litigio y/o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia, para que divulguemos datos personales. También podemos divulgar datos personales si determinamos que para fines de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria o apropiada. Sus derechos

Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean precisos, completos y actualizados. Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que recopilamos. También tiene derecho a restringir u objetar, en cualquier momento, el procesamiento posterior de sus datos personales. Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y estándar. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en relación con el tratamiento de sus datos personales. Para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales, podemos solicitarle datos que nos permitan confirmar su identidad y derecho a acceder a dichos datos, así como buscar y proporcionarle los datos personales que mantenemos. Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios nos permiten o nos exigen negarnos a proporcionar o eliminar algunos o todos los datos personales que mantenemos. Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, en menos de 30 días.

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Cuando un cliente opera un enlace a un sitio web de un tercero que tiene una relación con nosotros, no asumimos ninguna obligación ni responsabilidad por dicha política debido a la política de privacidad del tercero. Nuestro sitio web, productos y servicios pueden contener enlaces o la posibilidad de acceder a sitios web, productos y servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad empleadas por esos terceros, ni somos responsables de la información o el contenido que contienen sus productos y servicios. Esta Declaración de privacidad se aplica únicamente a los datos recopilados por nosotros a través de nuestros productos y servicios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de proceder a utilizar sus sitios web, productos o servicios.

Seguridad, integridad y retención de datos

Usamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a sus datos y para usar correctamente los datos que recopilamos. Retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Declaración de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

Cambios a esta Declaración de Privacidad

Es posible que cambiemos periódicamente esta Declaración de privacidad para mantener el ritmo de las nuevas tecnologías, las prácticas de la industria y los requisitos reglamentarios, entre otras razones. Su uso continuado de nuestros productos y servicios después de la fecha de vigencia de la Declaración de privacidad significa que acepta la Declaración de privacidad revisada. Si no está de acuerdo con la Declaración de privacidad de contacto revisada, absténgase de usar nuestros productos o servicios y comuníquese con nosotros para cerrar cualquier cuenta que haya creado.

En caso de inquietudes o quejas sobre una posible violación de los derechos de propiedad intelectual, envíenos un correo electrónico a manager@fityision.com, identificando de manera específica los derechos supuestamente violados y los productos acusados. (Este e- la dirección de correo es solo para derechos de propiedad intelectual y asuntos legales. Es posible que otras solicitudes no obtengan respuesta).

Gracias por su interés en Duovox, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@fityision.com para obtener más información.

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